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曾經(jīng)筆者被群里的一句“問答類網(wǎng)站倒了多少?”而驚醒,2014年4月,國外的問答網(wǎng)站Quora融資8000萬美元,緊接著國內(nèi)的知乎也于2014年6月獲得2千萬美元新融資。好像是問答網(wǎng)站處于“欣欣向榮”的景象,百度指數(shù)中“問答網(wǎng)站”的搜索指數(shù)也在顯著提升,但是真的如此嗎?
問答網(wǎng)站應該說是UGC模式的另一種形態(tài)的產(chǎn)品,這其中最大的受益者是百度知道,截止到日前,百度知道解決了272664310個問題(數(shù)據(jù)來自百度知道首頁),而國內(nèi)其他的綜合類問答網(wǎng)站,或者已經(jīng)死亡,或者已經(jīng)處于半死不活的狀態(tài),要么也難成大氣候。早期的時候,我曾提到過,百度并不僅僅只是一個搜索引擎產(chǎn)品,在其內(nèi)容厚度上,國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司無人能比,360亦深深地明白此理,在搜索之后緊跟著推出了自己的問答產(chǎn)品,奈何,市場是經(jīng)不起任何等待的。
“消失”的搜搜問問,死去的搜狐問答
在搜搜被并入搜狗以后,搜搜問問則是最直接的犧牲品,直接被并入到搜狗的新產(chǎn)品搜狗問答中,作為需要融合的兩款產(chǎn)品,搜搜的命運是被注定的。搜搜問問上線至今已有7年的歷史了,其最風靡之際,在國內(nèi)綜合問答網(wǎng)站中,僅次于百度知道,但終究其塑造的品牌還是消失在了并購的大格局中。
和“消失”的搜搜問問命運不同的是另一款問答產(chǎn)品——搜狐問答。搜狐問答上線的歷史也比較悠久,早期也屬于頂級的綜合問答產(chǎn)品,不過后來搜狗搜索整體對待搜狐問答有點捉摸不定,先不談對搜狐問答的激勵措施,僅僅是后期推出的“新搜狗問答上線”,明顯和搜狐問答就存在沖突。
而今,搜狐問答則徹底死掉了,打開搜狐問答的域名(wenda.sohu.com)會直接跳轉(zhuǎn)到搜狐圈子頁面(quan.sohu.com),搜狐圈子是一款類似于百度貼吧的互動產(chǎn)品,成立于2007年7月3日。當然,搜狐問答死掉的另一個原因是搜搜問問的合并,明顯搜狗問答+搜搜問問之后的新問答產(chǎn)品——搜狗問答更具有競爭力。
奇虎問答變身360問答,難成氣候
奇虎問答上線于2008年3月,2012年8月16日,360推出自己的搜索引擎產(chǎn)品360搜索,而360問答平臺上線于2012年9月22日,打開奇虎問答的域名(wenda.qihoo.com)會直接跳轉(zhuǎn)到360問答的頁面(wenda.so.com),奇虎問答開始變身為360問答,并被360搜索委以除搜索之外的第二大產(chǎn)品線,360問答的位置僅次于360搜索頁。
應該說360深深的明白,作為搜索引擎產(chǎn)品,僅僅擁有空搜索引擎是不夠的,必須要有自己的內(nèi)容核心,而問答能接入奇虎問答,必然是360搜索產(chǎn)品線的一大重要產(chǎn)品。
360問答的問題是,難成氣候。為何這么說呢?互聯(lián)網(wǎng)上體量的變化是呈現(xiàn)級數(shù)展現(xiàn)的,并不是簡單的1000是100的10倍而已,百度知道的內(nèi)容是被百度、搜狗、谷歌幾大搜索引擎都引用的,而360問答的內(nèi)容幾乎只有360搜索自己引用,在內(nèi)容源上360問答是比較孤立的,它的流量來源只能是360搜索。
在已有的問答市場上,要再造出一個類似于百度知道體量的產(chǎn)品,360問答需要太長的時間來追趕,而互聯(lián)網(wǎng)最缺的就是時間,百度知道也在奔跑,而且是快速的跑,相對于體量巨大的百度知道來說,360問答的追趕速度就像是烏龜,太慢了。
那些“消失”的知名不知名的問答網(wǎng)站
1.58同城問答(wen.58.com)。58同城問答是服務于大眾百姓的本地生活問答平臺,用戶可以提出問題、解答問題、瀏覽本地生活問答知識。
2.新浪愛問知識人(iask.sina.com.cn)。新浪旗下的問答產(chǎn)品,網(wǎng)站上最老的問答出自2004年07月29日,而最新的問題則是2014年5月21日,呵呵,這是等著死的節(jié)奏么?
3.雅虎知識堂(ks.cn.yahoo.com)。隨著雅虎中國的關(guān)閉,雅虎旗下的中文問答產(chǎn)品雅虎知識堂也“消失”在了公眾的視線里。
4.當然,還有很多不知名的小型問答網(wǎng)站,隨便copy一個網(wǎng)站程序,直接抓取了就上的,這部分網(wǎng)站也不再少數(shù),而今,這部分網(wǎng)站也逐漸消失在了公眾的實現(xiàn)里,雖然它們幾乎沒出現(xiàn)過。
百度知道的大弊端:臃腫、真假難辨
當樹木吸收越來越多的營養(yǎng)以后,會變得越來越臃腫,而這一點在百度知道這類產(chǎn)品上則愈加凸顯。從百度知道成立到現(xiàn)在,所有用戶貢獻的問答信息均存在著,而且該數(shù)據(jù)還在不斷被刷新著,不斷有著新的內(nèi)容加入進去。
相信所有人都會在百度知道遇到一個問題,上面和下面兩個同樣問題的答案完全相反,如果打開百度知道整個頁面的結(jié)果,會發(fā)現(xiàn)差別甚大,這類問題特別在食品、醫(yī)療等領(lǐng)域出現(xiàn)的較多。雖然百度知道為了解決這一問題,推出了專家策略,但是往往我們會發(fā)現(xiàn),兩個專家的問題答案完全不同,這樣就導致了百度知道會出現(xiàn)一個大問題,真假難辨。
用戶只是想知道“郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈”是誰在運營的,而結(jié)果頁面則會顯現(xiàn)很多不同的答案,特別多。
百度知道還會面臨的另一個大問題就是,隨著百度知道越來越臃腫,能夠貢獻有用問答知識的人越來越少。
問答網(wǎng)站在PC端可以通過瀏覽器,統(tǒng)一進入到用戶的“內(nèi)容庫”里,但是到了移動端,瀏覽器或者單個app都很難成為用戶上網(wǎng)的唯一入口,這就造成了平臺的內(nèi)容很難被分發(fā)出去,所以問答網(wǎng)站必須呈現(xiàn)新的形態(tài)出現(xiàn),才能讓其在移動端也發(fā)揮著和PC端一樣的作用。
從總體的量上來說,目前綜合類問答網(wǎng)站,也僅剩幾大搜索引擎的問答產(chǎn)品還在堅挺,當然,也只是現(xiàn)在在堅挺著,當它的內(nèi)容量臃腫到一定程度的時候,也許其自身也會不堪重負,問答網(wǎng)站總體的態(tài)勢,已不復當年的英姿。真假的問題,在問答網(wǎng)站中尤為明顯,也許,其會成為互聯(lián)網(wǎng)去掉“虛假”頭銜的第一個“殺雞儆猴”的產(chǎn)物。
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