用一篇簡(jiǎn)短的文章來(lái)談?wù)撨@樣一個(gè)話題很顯然是有點(diǎn)不合時(shí)宜的，但是任何現(xiàn)象本質(zhì)性的東西往往卻是很簡(jiǎn)單的，很多時(shí)候不過(guò)是我們把它復(fù)雜化了，復(fù)雜到最后自己也就迷失在這些亂象中了，這樣的復(fù)雜性一定程度上是人為性的。

　　營(yíng)銷說(shuō)白了，就是如何把人和產(chǎn)品聯(lián)結(jié)起來(lái)。人對(duì)商品的選擇就取決于兩個(gè)條件，一是人通過(guò)何種方式獲得和產(chǎn)品的聯(lián)結(jié)，二是對(duì)產(chǎn)品本身的感受。前者我們可以稱之為廣告?zhèn)鞑?，后者我們可以稱之為用戶需求。

　　在基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷是不是也是這樣呢?很多時(shí)候我們最常聽到的，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)已經(jīng)在逐漸顛覆者傳統(tǒng)的商業(yè)模式，的確是如此，那么是不是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式也在同樣顛覆著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式呢?事實(shí)也是這樣。但注意，僅僅是模式的顛覆，營(yíng)銷的本質(zhì)并不會(huì)發(fā)生任何的改變。營(yíng)銷依舊是人和產(chǎn)品關(guān)系的一種處理模式。

　　也就是說(shuō)，無(wú)論是傳統(tǒng)的商業(yè)模式還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式，市場(chǎng)的成功，依舊是用戶需求和廣告?zhèn)鞑サ慕Y(jié)合，也還是人和產(chǎn)品的關(guān)系聯(lián)結(jié)。互聯(lián)網(wǎng)改變的不過(guò)是傳播的方法和客戶需求的表現(xiàn)形式罷了。

　　營(yíng)銷做網(wǎng)絡(luò)推廣的有句話叫：“內(nèi)容為王，外鏈為皇”，這話有一定的道理，但又是有些失之偏頗的，內(nèi)容代表的是客戶體驗(yàn)也就是傳統(tǒng)營(yíng)銷說(shuō)的客戶需求，外鏈代表著廣告?zhèn)鞑サ姆秶蛷?qiáng)度，也就是傳統(tǒng)營(yíng)銷中廣告的頻度和廣度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的這種認(rèn)識(shí)一定意義上偏重于傳播的功效。當(dāng)然，之所以對(duì)傳播方式的偏重，這又是和時(shí)代背景相關(guān)的，當(dāng)一種全新概念出現(xiàn)的時(shí)候，人們的心理會(huì)首先著迷的是這一概念本身，而不會(huì)是概念在實(shí)際上的應(yīng)用效果，或者這么說(shuō)吧，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式概念的出現(xiàn)更多的是給人一種未來(lái)空間的想象，結(jié)合這樣一種本質(zhì)是想象的現(xiàn)實(shí)，一定意義上，所謂的客戶需求不一定真的是客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)，而是基于這種想象基礎(chǔ)上的體驗(yàn)，也就帶了很多的想象成分。但隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展，這樣的一種狀況肯定會(huì)發(fā)生改變，事實(shí)上，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生改變了。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式剛開始在中國(guó)興起的時(shí)候，任何產(chǎn)品只要和互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系，那就幾乎肯定是能掙錢的，這就是互聯(lián)網(wǎng)傳播的力量，可以說(shuō)是概念的成功，也可以說(shuō)是想象力的勝利，但現(xiàn)在又如何呢?相信很多人現(xiàn)在都聽過(guò)在這么一句話，“現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)要燒錢，燒錢可能會(huì)死，但不燒錢肯定會(huì)死。”有這樣看法的，實(shí)際上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)重心還是停留在傳播的角度上?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及帶給了人們信息收集便利的同時(shí)，同時(shí)也以天量的信息帶給了人們一種另類的負(fù)擔(dān)，使得人們除了自己真心需要的信息外，對(duì)其他信息的敏感度越來(lái)越弱。在這樣的一種背景下，以傳播或者推廣為中心的話，要想自己的商品或者商業(yè)信息傳達(dá)到目標(biāo)人群中，且產(chǎn)生一定的效果，就必須提高目標(biāo)人群對(duì)自己商品或商業(yè)信息的敏感度，那么這種敏感度怎么刺激提升起來(lái)呢，大多的就只有采取了增加傳播的力度，也就是營(yíng)銷廣告的頻度和廣度。

　　但問(wèn)題是，當(dāng)這個(gè)成為大部分人一種共識(shí)的話，那么絕大多數(shù)的都會(huì)采取同樣的策略，結(jié)果是如果你不跟進(jìn)的話，那么你的信息從營(yíng)銷角度上而言就越來(lái)越弱了，直接結(jié)果也就是不燒錢肯定會(huì)死。如果你跟進(jìn)的話，結(jié)果又如何呢?當(dāng)所有的人都增大同樣比例強(qiáng)度的話，對(duì)于同樣的對(duì)象來(lái)說(shuō)，其影響是和過(guò)去沒有什么區(qū)別的。那就意味著，只有你比別人燒更多的錢，你才能脫穎而出，于是這就會(huì)造成一種惡性循環(huán)，爭(zhēng)相比拼投入，直接的后果是營(yíng)銷成本的提高，而市場(chǎng)卻沒有按同樣比例擴(kuò)容，那么最后剩下的就只能是有最多錢燒的。但事實(shí)真是如此嗎?

　　如果從現(xiàn)代商業(yè)法則來(lái)說(shuō)，這是一種不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，滴滴打車和快的打車兩個(gè)軟件燒錢的大比拼相信很多人還記憶猶新，如果允許這樣的一種狀況出現(xiàn)的話，那么會(huì)扼殺一個(gè)市場(chǎng)的創(chuàng)新熱情，最終剩下的就是純粹資本的競(jìng)爭(zhēng)。我們目前的市場(chǎng)環(huán)境還不成熟，在未來(lái)還可能會(huì)出現(xiàn)很多這樣的案例，但在未來(lái)肯定會(huì)是向良性的商業(yè)環(huán)境發(fā)展的，在這里就不討論了。

　　事實(shí)上，當(dāng)絕大多數(shù)人還停留在這樣的一種認(rèn)識(shí)中的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)世界中其實(shí)不斷的在誕生著很多的有競(jìng)爭(zhēng)力的小公司，這類的公司沒太大的資本實(shí)力沒法用錢去燒市場(chǎng)，這是它們最大的劣勢(shì)，但同時(shí)這種劣勢(shì)卻在逐漸演變成優(yōu)勢(shì)，因?yàn)闊o(wú)法在傳播中大廣度和大頻度的廣告投入，所以這類的公司就只能更腳踏實(shí)地的立足于產(chǎn)品本身，也就更在意于這小眾人群對(duì)自己公司產(chǎn)品的體驗(yàn)，或者說(shuō)，公司的實(shí)力決定了他們的重心更多的傾斜于營(yíng)銷成功中的后者，即用戶體驗(yàn)。筆者在商務(wù)咨詢公司工作的過(guò)程中曾接觸過(guò)不少這樣的小公司，以這些公司的產(chǎn)品，如果從專業(yè)角度來(lái)看的話，都是相當(dāng)有市場(chǎng)潛力的，而且在他們小眾的范圍內(nèi)也是有一定客戶的粘度的。但結(jié)局卻不一樣，有些公司取得了前期的成功，就大規(guī)模的擴(kuò)張，然后就煙飛灰滅了。

　　原因很簡(jiǎn)單，他們前期的成功是基于產(chǎn)品即客戶體驗(yàn)為核心，他們的失敗基于他們重心的偏移至傳播。當(dāng)然了，他們想做得更大那么從營(yíng)銷角度而言是廣告的傳播是必須的。我們考證很多成功的公司，實(shí)際上沒有哪一個(gè)是純粹的靠傳播做起來(lái)的，傳播必須有基于用戶需求的基礎(chǔ)，蘋果公司的傳播力量大到無(wú)法想象，但它也出現(xiàn)個(gè)好幾款失敗的產(chǎn)品;同樣也沒有哪一個(gè)是純粹只做產(chǎn)品而不做傳播的做起來(lái)的，任何一個(gè)大企業(yè)，百年企業(yè)，哪一個(gè)企業(yè)沒有品牌故事?

　　也就是說(shuō)，真正成功的市場(chǎng)營(yíng)銷，廣告?zhèn)鞑ズ陀脩粜枨笫且粋€(gè)整體，是一種平衡。在某個(gè)特殊的情況下，可能會(huì)出現(xiàn)一些特例，比如互聯(lián)網(wǎng)在我們中國(guó)發(fā)展的這個(gè)過(guò)程中，但最終還是會(huì)回到這個(gè)本質(zhì)性上的平衡上來(lái)的。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷其實(shí)也沒有什么太多奧妙，其和傳統(tǒng)的商業(yè)模式只是表現(xiàn)手法上有區(qū)別，本質(zhì)還是一樣的。

　　立足于傳統(tǒng)商業(yè)模式的兩個(gè)決定性因素，是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的所必須的，接下來(lái)的就是更為耐心和瑣碎的信息劃分，人群劃分，表現(xiàn)模式等等耕種營(yíng)銷因素的運(yùn)用?；ヂ?lián)網(wǎng)改變的只是把人接觸信息的范圍變得無(wú)所不在，同時(shí)又對(duì)更多信息的無(wú)動(dòng)于衷，所以接下來(lái)的話，我們要更多的是了解現(xiàn)代人的互聯(lián)網(wǎng)心理了，在接下來(lái)的系列文章里，我會(huì)就這個(gè)展開探討，也歡迎專業(yè)人士交流研討。