用戶體驗，顧名思義就是用戶在訪問和使用網站的過程中的感受和體驗。嚴格來說，用戶體驗指的是一種純主觀在用戶使用產品過程中建立起來的感受。“是人們對于針對使用或期望使用的產品、系統(tǒng)或者服務的認知印象和回應。”在現(xiàn)在的網站建設中，用戶體驗的滿意程度已經成為了一個衡量網站的重要標準。從某種程度來說，用戶的建議就是網站需要完善的地方，用戶的需求就是網站需要努力的方向。因此，可以說只要網站的用戶體驗滿意度在不斷提高，網站的建設自然也在不斷完善。那么網站的用戶體驗主要從哪些方面來表現(xiàn)呢?

　　第一， 網站的訪問環(huán)境

　　無論是電視、電影，還是報紙、雜志，任何傳播媒介中的廣告都會讓人產生不同程度的反感和審美疲勞。一個網站更是如此，網站的訪問環(huán)境是否干凈，主題風格是否簡單明了，廣告的位置是否重復過多，這些感受都是直截了當，一目了然的，都直接影響著用戶訪問時的情緒。阻擋視線的漂浮廣告，彈窗廣告等很容易招致用戶的反感。營造一個舒適良好的訪問環(huán)境是留住用戶的第一步，不要僅僅因為廣告的問題造成用戶的反感情緒，致使訪問量流失，這將帶來得不償失的損失。

　　第二， 網站的內容

　　良好的環(huán)境只是讓用戶停留的第一步，而能夠使用戶深度訪問，重復訪問甚至是形成口口相傳的練好口碑，依靠的還是網站的內容。不管是什么類型的網站，內容才是王道。內容，可以說是一個網站的主體核心，也是彰顯特點的一個重要方面。內容無外乎信息、咨詢、評論、資料等等，這些內容應該保持著“新鮮性”、“趣味性”、“功利性”和“實用性”。新鮮和趣味可以做到長期的吸引用戶，而功利和實用則可以讓用戶感受到網站的價值所在，從而轉化為忠實的用戶。在內容上保持高質量，是網站長遠發(fā)展的必備要素。

　　第三， 網站的服務與互動

　　大家都知道顧客就是上帝的道理，在虛擬的網絡服務中，用戶同樣也是上帝。而且正因為網絡中的服務不及現(xiàn)實生活中的直接深刻，因此就更應該投入精力加強服務環(huán)節(jié)來提高用戶的滿意度。在用戶訪問的過程中，我們應該用自己的方式，力求讓顧客知道虛擬的網絡同樣重視用戶的感受，重視用戶的意見和建議。保持與用戶的良好互動和溝通，時常舉辦一些用戶獲利的優(yōu)惠活動，都可以增強用戶對網站的黏性，提升網站的形象。同時，積累下來的用戶經驗無疑是網站建設的正確指引。

　　第四， 網站的訪問速度

　　網絡的競爭環(huán)境尤為激烈，無論多么好的網站，如果在訪問時花費的時間過長，無疑將會流失大量的用戶。一個網站的打開速度，直接影響著網站的訪問量。如果在這一環(huán)節(jié)不能做好，那么網站甚至都失去了被用戶瀏覽閱讀的機會，更無從談起用戶的積累和網站的口碑了。如果說時間就是金錢，那么在網絡競爭中，可以說時間就是流量。讓網站頁面有一個快速的響應速度，并將給用戶留下第一個良好的印象。