現(xiàn)在人們?cè)诮ㄔO(shè)網(wǎng)站時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)太多了，可能大多數(shù)的網(wǎng)站建設(shè)都會(huì)把重點(diǎn)放在主頁(yè)或者網(wǎng)站的排版、設(shè)計(jì)等方面，對(duì)于網(wǎng)站的“常見(jiàn)問(wèn)題”等頁(yè)面卻很不在意，其實(shí)這個(gè)頁(yè)面是最容易提升用戶體驗(yàn)的一個(gè)存在了，還能幫助用戶更快的找到所需要的信息，也是它是獲得新客戶、完成銷售、節(jié)省回答重復(fù)問(wèn)題時(shí)間的最佳方式之一。那么，在網(wǎng)站建設(shè)中該如何建設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面呢？

　　1、將標(biāo)題設(shè)為常見(jiàn)問(wèn)題。

　　用最簡(jiǎn)單直接明了的方式來(lái)直接告訴用戶這個(gè)欄目的目的就是解決常見(jiàn)問(wèn)題的，并且可以將其放在網(wǎng)站導(dǎo)航菜單或者網(wǎng)站頁(yè)腳的位置，以便用戶查找。

　　2、使用問(wèn)答形式。

　　使用問(wèn)答的形式寫常見(jiàn)為題頁(yè)面，用答案寫出實(shí)際的問(wèn)題。讓用戶一目了然的知道問(wèn)題是什么，答案又是什么。

　　3、保持簡(jiǎn)短的答案。

　　根據(jù)用戶所提問(wèn)的需求和問(wèn)題來(lái)進(jìn)行正面回答，盡量簡(jiǎn)單明了，讓用戶更快的知道答案。如果是長(zhǎng)篇大論的話，會(huì)很影響用戶的體驗(yàn)的。

　　4、避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或者行話：

　　常見(jiàn)問(wèn)題解答運(yùn)作良好的一個(gè)原因是：它們與用戶已經(jīng)在思考或詢問(wèn)的內(nèi)容方面相匹配。為此，請(qǐng)確保您使用的詞匯和短語(yǔ)是客戶已經(jīng)知道的，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或者行話。

　　以上就是為大家總結(jié)的在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)“常見(jiàn)問(wèn)題”頁(yè)面的設(shè)置和一些技巧，通過(guò)以上我們可以了解到，根據(jù)用戶的需求和更簡(jiǎn)潔的問(wèn)答形式會(huì)更有利于用戶的體驗(yàn)，同時(shí)為網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量。